随着进入洗染高峰期，天津市5000家干洗加盟店在店堂内统一张贴起《洗染行业顾客须知》并开始执行，以帮助消费者维护自身权益。附录:《洗染行业顾客须知》1、顾客选择干洗加盟洗衣店时，要看经营者是否将营业执照、服务项目、收费标准、投诉电话等内容张贴在店堂醒目处。2、顾客在送洗衣物时，应将需要服务内容及衣物污渍所在部位的情况向经营者明示。3、经营者应按照衣物上的洗涤标志进行操作；经营者根据衣物提出洗涤建议，必须征得顾客的认可；没有洗涤标志的衣物，必须按照征得顾客同意的洗涤方法操作。4、顾客在洗衣前应自行将衣袋内的物品全部取出。5、干洗加盟的干洗衣物易腐蚀的贵重饰物或纽扣应请顾客自行取下保管好，也可委托经营者拆除。6、价值在1000元以上的高档名贵衣物，顾客可与经营者书面约定，采取保值精洗服务，保值精洗费不得超过顾客衣物报价的5%。7、需加急服务的衣物，隔天取衣加收50%的洗衣费，当天取衣加收100%的洗衣费。8、干洗加盟的衣物逾期不取的，超过保管期一个月，每天每件加收一元，保管一年以上的经营者有权处理；经营者逾期不交的（除特殊情况外，需提前通知顾客），也按每天每件一元赔偿给顾客。9、顾客在取衣凭证上应注明本人姓名、地址、电话；取衣凭证若发生遗失，应立即与经营者联系，办理挂失，并携带本人身份证取衣。10、顾客在干洗加盟店取衣时应当场检验洗衣质量，发现洗衣质量问题当面提出，双方协商解决，逾期无效。11、顾客与干洗加盟经营者发生洗衣质量争议，双方可协商解决，可以向消费者协会投诉，也可以通过洗染行业协会做洗衣质量鉴定，或直接向人民法院提出诉讼。
